Công nghệ marketing
Công nghệ Marketing là học cách kết hợp công nghệ và dữ liệu để tự động hóa, tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị, từ thu thập thông tin khách hàng, phân tích dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm đến triển khai chiến dịch, bao gồm các môn như phân tích dữ liệu (R, Python..), AI trong marketing, quản lý cơ sở dữ liệu, Marketing tự động hóa, sáng tạo nội dung số, và trải nghiệm khách hàng (UX/UI). Bạn sẽ học cách sử dụng các công cụ và nền tảng kỹ thuật số để làm marketing hiệu quả, nhanh hơn, và đo lường được.
Các kiến thức và kỹ năng chính cần học:
Kiến thức nền tảng Marketing: Hiểu về nghiên cứu thị trường, hành vi khách hàng, chiến lược giá, phân phối, và truyền thông.
- Công nghệ và Dữ liệu:
- Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ như R, Python để phân tích, trực quan hóa dữ liệu.
- Cơ sở dữ liệu: Quản lý cấu trúc dữ liệu và dữ liệu lớn (Big Data).
- AI & Machine Learning: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong Marketing.
- Marketing Automation: Tự động hóa quy trình tiếp thị.
- Nền tảng số: Hiểu biết về các kênh như Website, Email, Mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram), Google (SEO/SEM).
- Kỹ năng chuyên môn:
- Sáng tạo nội dung số (Digital Content Creation): Thiết kế nội dung quảng cáo, sáng tạo thông điệp.
- Trải nghiệm Khách hàng (CX/UX): Thiết kế và tối ưu hóa giao diện, hành trình khách hàng.
- Phân tích & Chiến lược: Phân tích hành vi người dùng, phân khúc khách hàng, đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Kỹ năng mềm: Tư duy phản biện, giải quyết vấn đề, làm việc nhóm
- Mục tiêu học MarTech:Hiểu và ứng dụng công nghệ để tối ưu hóa toàn bộ vòng đời khách hàng.
- Tự động hóa công việc lặp đi lặp lại, giải phóng thời gian cho công việc chiến lược.
- Tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa, tăng tương tác và chuyển đổi.
- Đo lường hiệu quả chiến dịch chính xác, đưa ra quyết định dựa trên số liệu.
Có thể làm việc trong các lĩnh vực như phân tích dữ liệu, quản lý chiến dịch số, phát triển kênh phân phối, marketing automation, hoặc các vai trò liên quan đến chuyển đổi số cho doanh nghiệp.