1.      Mô tả vắn tắt nội dung học phần:

Môn học cung cấp kiến thức và kỹ năng đánh giá một hệ thống quản lý chất lượng, thiết kế chương trình đánh giá, thực hiện chương trình đánh giá, báo cáo kết quả đánh giá và theo dõi kết quả đánh giá một hệ thống quản lý chất lượng theo các tiêu chí, tiêu chuẩn hoặc giải thưởng chất lượng trong một tổ chức.

2.      Mục tiêu của học phần: Sinh viên có thể sử dụng các kiến thức, kỹ năng đã học để:

2.1.   Đánh giá chất lượng của hệ thống quản lý của một tổ chức theo các hệ thống tiêu chuẩn (ISO 9001, ISO 14001, HACCP, …) hoặc theo tiêu chí của các giải thưởng (Giải thưởng chất lượng Việt nam, Giài thưởng Giải thưởng Balbridge, …).

2.2.   Xây dựng chương trình, tổ chức, tiến hành thực hiện đánh giá nội bộ hoặc đánh giá chứng nhận một tổ chức.

2.3.   Thực hiện các báo cáo đánh giá chất lượng một hệ thống quản lý. 

2.4.   Xem xét, kiểm tra xác nhận hành động khắc phục và phòng ngừa sau đánh giá.