Môn học này giới thiệu những kiến thức và kỹ năng cần thiết để sinh viên có khả năng thực hiện việc phân tích nghiệp vụ kinh doanh có hiệu quả. Các kỹ thuật phân tích nghiệp vụ kinh doanh sẽ được giới thiệu từ giai đoạn khảo sát hiện trạng, phân tích quan điểm của các bên liên quan đến xác định, phân tích, tài liệu hoá, và quản lý các yêu cầu. Ngoài ra, sinh viên sẽ được trao cho các chủ đề thảo luận/bài tập nhằm vận dụng kiến thức đã học. Nội dung học phần được chia theo các chương sau:

o   Chương 1: Tổng quan về phân tích nghiệp vụ kinh doanh

o   Chương 2: Quy trình phân tích nghiệp vụ kinh doanh

o   Chương 3: Những kỹ thuật điều tra

o   Chương 4: Phân tích và quản lý chiến lược

o   Chương 5: Phân tích và quản lý các bên liên quan (Stakeholder)

o   Chương 6: Thu thập yêu cầu

o   Chương 7: Phân tích yêu cầu

o   Chương 8: Tài liệu hóa yêu cầu

o   Chương 9: Chứng thực và quản lý yêu cầu

o   Chương 10: Chuyển giao yêu cầu