Khóa học này giới thiệu các khái niệm, ứng dụng và công cụ của Quản lý vận hành và chuỗi cung ứng. Quản lý vận hành là sự thiết kế hệ thống nhằm chuyển hóa các yếu tố đầu vào thành sản phẩm (và cả dịch vụ) đầu ra sao cho hiệu quả và đạt các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp.

Quản lý chuỗi cung ứng là việc quản lý dòng dịch chuyển của không những các yếu tố vật chất xuyên suốt từ khâu “đầu vào” đến khi chúng được biến chuyển thành các yếu tố “đầu ra” mà còn là sự quản lý các yếu tố có liên quan như thông tin, tài chính, rủi ro, pháp lý, chính sách…có liên quan nhằm đạt được mức tối ưu trong hoạt động cung ứng, tạo ra các giá lý tích cực cho cho các bên tham gia.