Quản trị thay đổi trong khu vực công - khái quát quan điểm, củng cố tinh thần, ý thức trách nhiệm, tìm hiểu lý thuyết, mô hình và ứng dụng trong thay đổi và quản trị thay đổi cá nhân, tổ chức, quốc gia